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FAQ.

Fragen zur Bestellung
 
Wie hoch sind die Liefer- und Versandkosten?

Wir versenden unsere Ware mit DHL (ehemals Deutsche Post AG).
Bei der Zahlungsart Nachnahme ist ein Versand nur nach Deutschland möglich. Der Rechnungsbetrag ist bei Lieferung, bei dem Paketboten zu zahlen.
Zusätzlich zu dem Rechnungsbetrag erhebt DHL eine Gebühr von 2 €, die ebenfalls bei Lieferung an den Paketboten zu entrichten ist.
Bei den Zahlungsarten Rechnung, Vorkasse und PayPal entfällt die Nachnahmegebühr. Die Ware wird nach Zahlungseingang verschickt. Für die Vorkassenzahlung erhalten Sie unsere Bankverbindung zusammen mit der Eingangsbestätigung.
Unsere Versand+ Verpackungskosten innerhalb Deutschlands sind nach Gewicht gestaffelt:


Gewicht          Versandkosten (Vorkasse)

0,1 - 0,5 kg     2,05 €  / unversichert
0,35 - 2 kg      4,70 €  / unversichert
0,35 - 5 kg      6,90 €  / versichert bis 500 €  
0,35 - 5 kg      6 €

Versandkosten ins Ausland sollten Sie bitte vor der Bestellung bei uns erfragen. Selbstverständlich wählen wir immer den günstigsten Versender.

Wie bezahle ich?
 
Zahlung per Vorauskasse/Überweisung:
Nach Erhalt Ihrer Bestellung bekommen Sie unsere Kontodaten per E-Mail zugeschickt. Nach Gutschrift des Rechnungsbetrages auf unserem Konto, werden die durch Sie bestellten Artikel umgehend an die von Ihnen angegebene Adresse verschickt. Sie werden per Email über den Status Ihrer per Bestellung ständig informiert. Geht der Kaufbetrag nicht innerhalb von 14 Tagen nach Zugang der Bestellbestätigung ein, wird der Auftrag storniert.Bei der Vorkasse dauert es etwas länger bis die Ware bei Ihnen ist, da Überweisungen und die Lieferbeauftragung zwei bis vier Tage dauern können. Bei dringenden Bestellungen empfehlen wir daher die Bezahlung per Nachnahme oder Paypal.
 
Zahlung per Nachnahme:
Die Zahlung der Ware/Produkte erfolgt bei Paketübergabe.
Bitte beachten Sie, dass die Deutsche Post zusätzlich zu den Versandkostenen eine Nachnahmegebühr von € 4,- und ein Übermittlungsentgelt von € 2,- erhebt. Der maximale Bestellwert bei Nachnahme-Bestellungen beträgt € 2.500,-. Zur Bezahlung akzeptiert die Deutsche Post nur Bargeld.
 
Zahlung bei Abholung:
Gerne können Sie Ihre Ware auch selbst abholen.
 
Zahlung per Rechnung:
Leider bieten wir diese Zahlungsmethode zur Zeit noch nicht an.
 
Wie funktioniert die Bestellung?
1.Den gewünschten Artikel auswählen und dann auf den Artikeltitel oder das Bild klicken.

2.Hier können Sie nun die gewünschte Größe/Farbe etc. und Menge auswählen. Klicken Sie nun auf "bestellen", um Ihre(n) Artikel in den virtuellen Warenkorb zu legen.

3.Ihr Warenkorb enthält alle vorgemerkten Produkte und kann jederzeit zur Kontrolle aufgerufen werden.

4.Rufen Sie Ihren Warenkorb durch Anklicken des betreffenden Symbols aus.

5.Sie haben dann jederzeit die Möglichkeit, Bestellmengen zu verändern oder Artikel zu entfernen. Um Ihre Bestellung endgültig abzuschließen, wählen Sie das Feld "Zur Bestellung" aus.

6.Tragen Sie alle benötigten Daten in das Formular ein, falls Sie schon Kunde sind können Sie sich auch über Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort einloggen. Ihre Daten müssen so nur bei der Erstbestellung hinterlegt werden.

7.Wählen Sie nun eine Lieferadresse aus, falls diese nicht der Rechnungsadresse entspricht und klicken Sie auf "weiter".

8.Wählen Sie nun Ihre Versandart aus und klicken Sie auf "weiter".

9.Wählen Sie noch Ihren Zahlungswunsch aus.

10.Bestätigen Sie nun nur noch die Geschäftbedingungen und schicken Sie Ihre Bestellung ab - sie wird dann sofort an uns übermittelt. Sie erhalten dann umgehend eine Bestellbestätigung, anhand derer Sie feststellen können ob Ihre Daten und die bestellten Artikel korrekt übertragen wurden.

 

 

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